Versand & Rückgabe

Versand- und Rückgaberichtlinien

Versenden

Bei uns aufgegebene Bestellungen werden per Paketdienst versendet.

Generell können die meisten Produkte bis einschließlich 1 Liter/Kilogramm unter bestimmten Bedingungen mit unserem Paketdienst als LQ versendet werden.

Bitte beachten Sie, dass es bei Bestellungen mit Chemikalien etwas länger dauern kann, bis sie an der Postanschrift eintreffen. Denn dies erfordert mehr Aktionen als bei einem regulären Paket.

Bestellungen über dem LQ-Wert (Limited Quantity) werden gemäß ADR versendet. Im Allgemeinen dauert der Versand 1-2 Tage länger. Berücksichtigen Sie dies also bei der Bestellung.

Halten Sie durchschnittlich 3-4 Tage für die Lieferzeit ein. Die etwas längere Lieferzeit im Vergleich zu anderen Online-Shops hat damit zu tun, dass chemische Produkte und Glaswaren beim Verpacken und Versenden besondere Aufmerksamkeit erfordern.

Kehrt zurück

Wenn Sie Chemikalien bei uns bestellen, können diese leider nicht zurückgegeben werden. Dies hat damit zu tun, dass Privatpersonen keine chemischen Stoffe per Post verschicken dürfen, dies gilt auch für LQ-Stoffe. Auch die Reinheit ist nach Erhalt eines Pakets nicht mehr gewährleistet, sodass wir es nicht mehr zurücknehmen und weiterverkaufen können.

Welchen ADR-Code die Stoffe haben, erfahren Sie auf unserer Seite, anhand dessen können Sie im Internet herausfinden, ob sie unter die ADR-Regeln fallen oder nicht.

Nicht-chemische Produkte können in bestimmten Fällen zurückgegeben werden, tun dies jedoch zuerst in Absprache mit uns. Werden Sendungen ohne Mitteilung an uns retourniert, nehmen wir diese grundsätzlich nicht an. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen

Natürlich können Sie sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie etwas nicht verstehen, wir erklären es Ihnen gerne.